微樂創簡便平台 讓做志工變有趣

微樂創簡便平台 讓做志工變有趣

2015-05-18
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目前就讀傳播學院大三的徐韜,如何和其他二位年齡相仿的朋友,共同發想並推出「微樂志工平台」,並在不到一年的時間內,與 208 間非營利組織合作、媒合超過 2000 位志工。

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微樂志工共同創辦人徐韜 (楊予寧攝影)

善用網路簡化流程 號召千名志工上街

曾號召上千位青年,在跨年夜到101現場清除垃圾的笑擁青年聯盟發言人徐韜,在參與及發起志工活動的過程中,發現其中有諸多浪費人力與效率的環節。「如果要讓一千位志工完成報到,要花多久的時間?是不是要另外招一群負責報到的志工?只是希望讓台北市變乾淨,怎麼這麼麻煩!」談到創辦微樂志工平台的動機,徐韜如此回憶。

於是,徐韜和兩位國、高中認識的朋友,腦力激盪後認為應該用數位化、網路化的方法創造一個平台,簡化志工活動的流程。三位大學生,從2013年4月開始,將腦中的構想撰寫成企劃書,並向各大企業基金會提案,最終獲得台灣大哥大基金會的肯定,取得伺服器機房、頻寬與流量等資源;也在當年8月與工研院究心公益科技合作,由後者協助程式、系統開發等技術事宜,經過數個月的調整與修正,「微樂志工平台」在 2014 年3月上線營運。

「我們希望做一個平台,能夠簡化所有流程,而且使做志工變得有趣。」徐韜說,像是透過 APP 或入口網站,直接搜尋適合個人的志工機會,只要按下報名鍵、3秒內就可以完成報名手續的設計,以及運用QR Code完成報到、自動化志工時數核發、志工履歷管理、志工與非營利組織的相互評分、倒數名額與時間等機制,「讓做志工變得很簡單、也像是玩遊戲一般有趣。」

然而,這些現有的成果,也曾遇上許多質疑。在實地拜訪非營利組織的過程中,徐韜說:「有些組織有長期、固定的協力志工,非營利組織只要打電話就找得到人了,根本不需要我們。」除了要企圖改變既有的工作模式與習慣之外,非營利組織的數位落差,也是徐韜必須正視的難題。「有一次,我們向某個組織要logo的Ai(Adobe Illustrator)電子檔,結果對方問我們的傳真號碼,要把檔案『傳』給我們。」徐韜苦笑著。

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微樂志工活動 (徐韜提供)

 

改變舊有印象 網路認領也能當志工

「微樂天使」的出現,正是回應徐韜所面臨問題的解決方式。「我們在全台灣,派出大約30位志工,實際在非營利組織的辦公室裡,教他們怎麼用(微樂志工平台)。」不過,這些志工的價值更不止於此。在過程中,志工們也會針對非營利組織的文案、圖像等提出個人建議,「甚至有非營利組織,委託我們的志工設計活動。」

例如與台灣數位有聲書協會共同發起的有聲書志工活動,微樂志工平台將需要被錄製的書籍,以段落為單位、透過網路提供志工們認領。「志工有空的話,就可以錄個一兩段,而且只要在線上就可以完成。集網路群眾之力,就可以幫助台灣視障的朋友也可以讀書。」而這個活動,更可以使志工們發現,「哇!原來做志工也可以這麼簡單。」由此可知,微樂志工平台不僅有效發揮網路的潛能,更改變公眾對志工活動勞力密集、需要大量時間投入的想像。

同時從公眾與非營利組織的需求出發,使志工活動的參與及管理變得更簡便、有趣的微樂志工平台,未來期望成為「當大家想做志工的時候,第一個想到的平台。」然而,在目前所有團隊成員都是學生,以及尚未找到營運模式的情況下,「如果我們想要發揮更大的影響力,還有很長的路要走。不過,對的事情,我們會做下去。」徐韜仍深具信心地說。

 

文/ 李柏毅

 

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